Contattaci
Questa sezione fornisce contatti e linee guida operative per richieste di informazioni, comunicazioni relative agli ordini e supporto post-vendita. Si prega di utilizzare i dettagli di contatto forniti quando necessario.
Ⅰ. Dettagli di Contatto
Potete contattarci attraverso i seguenti canali, facendo riferimento agli orari indicati:
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Indirizzo: Via dello Statuario, 20 55045 Pietrasanta (LU) Italia
Telefono: +39 335 614 6984
Email: info@fonderiabronzarte.com
Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Per facilitare la verifica delle richieste, è consigliabile includere il numero d'ordine o una breve descrizione del caso.
Ⅱ. Tempistiche di Rimborso
Per le richieste di rimborso, si applicano generalmente le seguenti linee guida:
dopo la verifica dell'idoneità, la richiesta viene inserita nel flusso di elaborazione, normalmente entro 1–3 giorni lavorativi;
l'effettivo accredito può richiedere 10–15 giorni lavorativi, a seconda dei processi bancari o dei circuiti di pagamento.
Qualora l'importo non sia visibile entro un periodo ragionevole, è possibile contattare il supporto fornendo i riferimenti dell'ordine.
Ⅲ. Comunicazioni e Feedback
Le comunicazioni ricevute sono utilizzate per la gestione delle richieste e per fornire supporto informativo.
Eventuali osservazioni contribuiscono al monitoraggio dei processi e all'aggiornamento delle informazioni disponibili, nel rispetto delle politiche applicabili.